Aufgrund der jüngsten Entwicklungen im Zusammenhang mit dem Coronavirus nehmen die Stadtwerke Torgau derzeit keine planmäßigen Zählerwechsel im Strom- und Gasbereich vor. Auch angekündigte Termine entfallen, um alle nicht zwingend notwendigen Kontakte zu vermeiden. Außerdem werden alle Netzanschlüsse auf einen späteren Zeitpunkt verschoben.
Der Entstörungsdienst ist sichergestellt. Störungen in den Bereichen Strom, Gas und Wärme können weiterhin über die Telefonnummer 03421 741692 gemeldet werden.
Die Stadtwerke Torgau konzentrieren sich im technischen Bereich derzeit in erster Linie auf betriebsnotwendige Instandhaltungsarbeiten und Reparaturen und gewährleisten somit die Versorgungssicherheit.
Als Verteilnetzbetreiber sind wir für den sicheren Betrieb für die sogenannte kritische Infrastruktur bestehend aus Strom-, Gas- und Wärmenetzen verantwortlich.
Wir sehen als Stadtwerke Torgau derzeit kein Risiko für die Versorgungssicherheit. Die Haushalte in unserem Netzbereich versorgen wir auch weiterhin zuverlässig mit Strom, Gas und Wärme.
Die Stadtwerke Torgau ergreifen im Sinne der Gesundheit ihrer Mitarbeiter und Kunden folgende Vorsichtsmaßnahmen, um die potenziellen Corona-Infektionsketten so früh wie möglich zu unterbrechen und die Versorgungssicherheit im Netzbereich der Stadtwerke mit Strom, Erdgas und Wärme jederzeit zu gewährleisten:
- Es greift derzeit ein Maßnahmenplan für Pandemien, den wir im Rahmen unseres Risikomanagements und unserer Zertifizierungen vorhalten. Er schreibt u.a. Hygieneregeln vor und beinhaltet Maßnahmen zur Aufrechterhaltung der Betriebsfähigkeit.
- Ein internes Krisenteam hat die aktuelle Entwicklung stets im Blick und leitet gegebenenfalls weitere Maßnahmen ein.
- Die Hygienemaßnahmen im Unternehmen sind entsprechend verstärkt worden und alle persönlichen Kontakte werden auf ein absolutes Mindestmaß beschränkt.
- Alle kundenintensiven Kontakte sind eingestellt. Der Kundenservice im Fischerdörfchen 11 ist nur noch telefonisch oder per E-Mail erreichbar.
- Sollten andere Ansprechpartner im Haus nicht wie gewohnt an ihrem Arbeitsplatz erreichbar sein, schreiben Sie am besten eine E-Mail. So ist eine schnelle Erreichbarkeit auch in diesen Zeiten gewährleistet.
- Störungen in den Bereichen Strom, Gas und Wärme können weiterhin über die Telefonnummer 03421 741692 gemeldet werden.
- Das Aquavita und das Torgau-Informations-Center, beides Einrichtungen der Stadtwerke Torgau, bleiben bis auf weiteres geschlossen.
- Alle internen und externen Veranstaltungen sind bis vorerst Ende April abgesagt. Dazu gehören auch die Schwimm- und Fitnesskurse im Aquavita.
- Das Unternehmen steht in engem Kontakt mit lokalen Behörden und anderen Netzbetreibern.
Über wichtige Veränderungen und weitere Maßnahmen informieren wir auf dieser Seite sowie in den sozialen Netzwerken auf Facebook.
Wir bitten alle Bürgerinnen und Bürger um Verständnis für diese Maßnahmen und um ihre Mithilfe, damit es uns gemeinsam gelingt, die Verbreitung des Corona-Virus zu verlangsamen.
Aufgrund der aktuellen Situation ist das Torgau-Informations-Center bis auf Weiteres geschlossen. In der Zeit von 10 – 16 Uhr sind die Mitarbeiter telefonisch unter 03421 70 14 0 für Sie erreichbar. Gern können Sie uns auch per E-Mail kontaktieren.
Derzeit finden keine Veranstaltungen statt. Die Aktualisierung des Veranstaltungskalenders erfolgt zeitverzögert. Bitte wenden Sie sich bei konkreten Nachfragen direkt an den genannten Veranstalter.
Das Kulturhaus erreichen Sie unter www.kulturhaus-torgau.de bzw. telefonisch 03421 90 35 23. Die Kulturbastion unter www.kulturbastion.de bzw. telefonisch 03421 73 76 10
Museen und Ausstellungen bleiben vorerst geschlossen.
Weitere Infos: www.tic-torgau.de
Der Kundenservice der Stadtwerke Torgau im Fischerdörfchen 11 bleibt als Vorsichtsmaßnahme angesichts der aktuellen Ausbreitung des Coronavirus auf unbestimmte Zeit geschlossen. Die Mitarbeiter des Kundenservice stehen weiterhin telefonisch unter 03421 741610 oder per E-Mail (kundenservice@stadtwerke-torgau.de) zur Verfügung.
Die Stadtwerke Torgau bitten um Verständnis für diese Maßnahme, die eine Verbreitung des Coronavirus verlangsamen soll. Neben dem Schutz der Kunden, Besucher und Mitarbeiter vor einer Ansteckung steht insbesondere die Gewährleistung der Versorgungssicherheit mit Strom, Gas und Wärme im Vordergrund.
Störungen in den Bereichen Strom, Gas und Wärme können weiterhin über die Telefonnummer 03421 741692 gemeldet werden.
Ebenfalls geschlossen ist das Aquavita Sport- und Freizeitbad.
Das Aquavita Sport- und Freizeitbad Torgau bleibt als Vorsichtsmaßnahme angesichts der aktuellen Ausbreitung des Coronavirus ab Montag, den 16. März 2020 auf unbestimmte Zeit geschlossen.
Die Stadtwerke Torgau tragen als Versorger für Strom, Gas und Wärme gegenüber der Bevölkerung eine besondere Verantwortung für die Daseinsfürsorge.
Das Unternehmen bittet deshalb um Verständnis für diese Maßnahme, die letztendlich der Gesundheit der Menschen in Torgau und der Region dient.
Bleiben Sie auf dem Laufenden: In der aktuellen Kunden-Info der Stadtwerke Torgau erfahren Sie mehr über folgende Themen:
- Vereinssponsoring: Stadtwerke Torgau unterstützen Ihren Verein
- Bonuswelt: Wie Sie als Stadtwerke-Kunde profitieren
- Solarstrom: Ihre Vorteile auf einen Blick
- Nachgefragt bei unseren Mitarbeitern: Für welchen Verein schlägt Ihr Herz?
- Gewinnen Sie einen 10 Euro Gutschein für Intersport Höcke uvm.
Mit Energie und Engagement für die Region: Auch in diesem Jahr unterstützen wir regionale Vereine und Institutionen. Unter dem Motto „Zusammen erreichen wir mehr!“ fördern wir als Sponsoringgeber gemeinnützige Projekte mit Geld- und/oder Sachleistungen.
Wie funktioniert die Bewerbung?
1. Sponsoringantrag herunterladen
2. Formular ausgefüllt bis zum 31. März 2020 per E-Mail an „sponsoring@stadtwerke-torgau.de“ schicken
Zur Kindertagsparty am 6. Juni 2020 überreichen die Stadtwerke Torgau dann die Sponsoring-Leistungen in Form von Schecks bzw. Gutscheinen und Geschenken an die Vereine.
Die Stadtwerke Torgau haben vom deutschen unabhängigen Energieverbraucherportal zum wiederholten Male das Siegel „TOP-Lokalversorger“ in den Sparten Strom und Gas erhalten. Kriterien für die Bewertung sind
- ein stimmiges Preis-Leistungsverhältnis,
- die Service- und Beratungsqualität,
- Kundenfreundlichkeit,
- soziales Engagement in der Region und
- ein außerordentliches Umweltbewusstsein.
Erstmalig wurden in diesem Jahr auch die Themen Sicherheit und Datenschutz sowie Transparenz der Angebote bewertet. Die Stadtwerke Torgau konnten in allen Bereichen überzeugen.
In Zeiten eines unübersichtlichen Energiemarktes geben solche Auszeichnungen den Verbrauchern Orientierung im Tarifdschungel und bestehenden Kunden die Sicherheit, mit ihrem regionalen Energielieferanten eine gute Wahl getroffen zu haben.
Lesen Sie mehr unter www.top-lokalversorger.de
Änderung der Technischen Anschlussbedingungen für den Anschluss an das Niederspannungsnetz der Stadtwerke Torgau GmbH
Zum 01.08.2019 ändern sich unsere Technischen Anschlussbedingungen für den Anschluss und den Betrieb von Anlagen, die an das Niederspannungsnetz der Stadtwerke Torgau angeschlossen werden. Damit tragen wir den geänderten rechtlichen und technischen Rahmenbedingungen Rechnung und gewährleisten auch in Zukunft eine sichere Elektrizitätsversorgung. Die neuen Technischen Anschlussbedingungen sind für Anlagen anzuwenden, die neu ans Niederspannungsnetz angeschlossen werden sowie bei einer Erweiterung oder Veränderung einer bestehenden Kundenanlage. Der vollständige Wortlaut der Technischen Anschlussbedingungen liegt in unseren Geschäftsräumen im Fischerdörfchen 11 in Torgau aus. Zusätzlich können diese im Internet unter www.stadtwerke-torgau.de abgerufen werden. Bei Fragen erreichen Sie uns telefonisch unter 03421 741625.
