Auf uns können Sie zählen!

Zählerablesung 2020

Die jährliche Zählerablesung bildet die Grundlage für korrekte Verbrauchsabrechnungen.

Dafür ist es in diesem Jahr notwendig, dass wir die Zähler für Strom und Gas in unserem Netzgebiet (Torgau, Melpitz, Graditz) selbst ablesen und prüfen.

Dies ist in folgendem Zeitraum geplant:

16. November 2020 bis zum 4. Dezember 2020

Montag bis Freitag: 8 bis 20 Uhr
Samstag: 9 bis 18 Uhr

Mit der Durchführung haben wir einen externen Ablesedienstleister beauftragt.
Wir bitten Sie, unsere Ableser beim Zugang zu den Zählereinrichtungen zu unterstützen – unabhängig davon, von welchem Anbieter Sie Strom und Gas beziehen. Wir weisen Sie in diesem Zusammenhang auf unser Zutrittsrecht nach §21 der Niederspannungsanschlussverordnung (NAV) und der Niederdruckanschlussverordnung (NDAV) hin.

 

Der erste Ableseversuch wird ohne vorherige Terminankündigung im oben genannten Zeitraum unternommen. Trifft der Ableser Sie an, ist die Ablesung in der Regel schnell erledigt. Sind Sie nicht zu Hause oder haben gerade keine Zeit, erhalten Sie eine Karte mit einem Terminvorschlag und den Kontaktdaten ihres Ansprechpartners. Sollte eine Ablesung für Sie nicht möglich sein, können Sie die Terminkarte des Ablesers nutzen, um uns den Zählerstand mitzuteilen. Alternativ ist auch die Eingabe auf unserer Homepage jederzeit möglich.

Die Ableser können sich als Beauftragte der Stadtwerke Torgau GmbH ausweisen. Sie können sie an ihrer Arbeitskleidung (siehe Abbildung) erkennen.

 

Folgende Ableser sind für uns im Einsatz:

  • Tobias Kiderlen
  • Jan Andersen
  • Carola Kühne
  • Tobias Winkel
  • Alina Fuchs
  • Charlyne Göpel
  • Rafael Gordillo Apel
  • Hannes Block
  • Andre Vilanova
  • Tobie Zander

Die Ableser arbeiten nach den Hygiene-Richtlinien des Robert-Koch-Institutes. Sie wurden mit Desinfektionsmittel, Handschuhe sowie Mundschutz ausgestattet.

Was tun bei Abwesenheit?

Sie sind nicht Zuhause und haben auch sonst keine Möglichkeit uns den Zugang zu Ihrem Zähler zu ermöglichen?

Dann teilen Sie uns hier Ihren aktuellen Zählerstand mit.