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Beratungsmobil auf Tour – Ihr Kundenservice vor Ort
Sie möchten persönlich mit uns in Kontakt treten? Unser Beratungsmobil ist wieder für Sie auf Tour. Besuchen Sie unseren Kundenservice und stellen Sie Ihre Fragen rund um Energieversorgung und Energiesparen. Unsere Energieexperten beraten Sie gern.
Von August bis Oktober beraten wir in folgenden Orten (die genauen Zeiten finden Sie hier).
Arzberg | Beckwitz | Beilrode | Dautzschen | Dommitzsch | Elsnig | Kobershain | Langenreichenbach | Roitzsch | Schöna | Taura | Wildschütz
Erläuterung zur Stromrechnung – Teil 1
(bitte mit dem Mauszeiger über die Punkte gehen)
|
Herrn 1. Rechnungsadresse An diese Anschrift wird Ihre Rechnung geschickt. Änderungen Max Muster Musterstraße 1 04860 Torgau |
Verbrauchsstelle (VST): 2. Verbrauchsstelle und Rechnungsnummer Die Verbrauchsstelle ist der Ort, wo Ihr Stromverbrauch Musterstraße 1 04860 Torgau |
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|
Rechnungsnummer: |
J16-XXXXXX |
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|
Rechnungsdatum: |
31.12.2016 |
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|
Kunden- /VST-Nr. |
2xxxxxx/9xxxxxx |
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Jahresrechnung |
(Bitte stets angegeben) |
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|
Sehr geehrter Herr Muster, |
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für unsere Energielieferungen in der Zeit vom 01.01.16 bis 31.12.16 haben wir folgende Abrechnung für Sie erstellt: 3. Abrechnungszeitraum & Rechnungsbetrag Der Abrechnungszeitraum beträgt in der Regel ein Jahr, es sei denn, Sie wechseln Ihren Wohnort. Sie sehen den Stromverbrauch, der innerhalb des Abrechnungszeitraumes angefallen ist sowie Ihren Vom Gesamtbetrag werden Ihre geleisteten Zahlungen abgezogen, die den monatlichen |
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|
Verbrauch |
Tage |
Vorjahresverbrauch |
Tage |
Betrag EUR |
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|
Strom |
2.105 kWh |
365 |
2.534 kWh |
366 |
643,07 |
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Gesamtbetrag |
643,07 |
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|
abzgl. geleisteter Zahlungen bis 14.01.2017 |
– 630,00 |
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Nachzahlung |
13,07 |
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|
Ihr neuer monatlicher Abschlag beträgt: 4. Abschlag Der neue Abschlag ergibt sich aus dem Verbrauch der
Der Gesamtbetrag wird jeweils fällig zum:
5. Endbetrag Der Betrag setzt sich aus dem Rechnungsendbetrag und dem 1. Abschlag zusammen. Den Betrag in Höhe von 72,07 EUR ziehen wir zum Fälligkeitstermin 01.03.2017 per SEPA-Lastschrift unter der Mandatsreferenz und zu der Gläubiger-Identifikationsnummer von Ihrem Konto IBAN XX, BIC XX (Musterbank) ein. Alle weiteren Abschläge buchen wir zu den genannte Fälligkeitsterminen von Ihrem Konto ab. Fällt der Fälligkeitstag auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag verschiebt sich der Fälligkeitstag jeweils auf den ersten folgenden Werktag. Sie haben Fragen? Unsere Mitarbeiter im Kundenservice helfen Ihnen gerne weiter. Rufen Sie uns einfach an oder kommen Sie direkt im Kundenservice vorbei. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihre Stadtwerke Torgau GmbH |
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Erläuterung zur Stromrechnung – Teil 2 (Anlage)
(bitte mit dem Mauszeiger über die Punkte gehen)
Anlage
Rechnungsnummer J16-XXXXXX
Kunden-/Verbrauchsstellen-Nr. 2XXXXXX/9XXXXXX
Strom Verbrauchsermittlung
|
Zähler-Nr. 1. Zählernummer Diese Nummer finden Sie auf Ihrem Stromzähler. |
2. Zählerstand Ihr Zählerstand alt und Ihr Zählerstand neu. Aus diesen Ständen wird |
Zählpunktbezeichnung |
ILN-Nummer |
|||
|
Datum von – bis |
Zählwerk |
von Stand bis |
Ablesekennung |
Differenz |
Faktor |
Verbrauch |
|
S1234567 |
DE00093104860E0000000000000000000 |
9900931000007 |
||||
|
01.01.2016 30.11.2016 |
3/WHT |
33.000 35.000 |
1/13/25 |
2.000 kWh |
1 |
2.000 kWh |
|
01.12.2016 31.12.2016 |
3/WHT |
35.000 35.105 |
1/13/25 |
105 kWh |
1 |
105 kWh |
Gesamt Strom3. Stromverbrauch Die Differenz aus den Zählerständen ergibt die Gesamtmenge Strom |
2.105 kWh |
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Strom Entgeltermittlung
|
Datum von-bis |
Preisbestandteil |
Verbrauch |
Preis |
Netto EUR |
UST |
EUR |
Brutto EUR |
|
torgau.strom.aktiv 4. Tarif Dies ist Ihr gewählter Stromtarif, der sich aus Arbeits- und Grundpreis zusammensetzt. Der Arbeitspreis ist der Preis je verbrauchter Kilowattstunde (kWh) und wird in Cent/kWh angegeben. |
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|
01.01.2016 30.11.2016 |
Arbeitspreis |
2.000 kWh |
22,20 Ct/kWh |
444,00 |
19 % |
84,36 |
528,36 |
|
01.01.2016 30.11.2016 |
Grundpreis |
334 Tag(e) |
73,08 EUR/Jahr |
66,87 |
19 % |
12,71 |
79,58 |
|
01.12.2016 31.12.2016 |
Arbeitspreis |
105 kWh |
22,20 Ct/kWh |
23,31 |
19 % |
4,43 |
27,74 |
|
01.12.2016 31.12.2016 |
Grundpreis |
31 Tag(e) |
73,08 EUR/Jahr |
6,21 |
19 % |
1,18 |
7,39 |
Gesamt Strom |
2.105 kWh |
540,39 |
102,68 |
643,07 |
Über 60% Ihres Strompreises sind Steuern, Abgaben und Netznutzungsentgelte:5. Zusammensetzung des Strompreises Sie bezahlen an uns einen Strompreis, der sämtliche |
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|
Netznutzung (Kosten für den Netzzugang): XX,XX EUR |
||||||||
|
Stromsteuer (Verbrauchssteuer auf elektrischen Strom): XX,XX EUR |
||||||||
|
Mehrkosten aus Erneuerbare-Energie-Gesetz (Kosten zur Förderung erneuerbarer Energien): XX,XX EUR |
||||||||
|
Konzessionsabgabe (Entgelt für das Recht, öffentliche Verkehrswege für Stromleitungen zu nutzen): XX,XX EUR |
||||||||
|
Messstellenbetrieb (Entgelt für den Betrieb und die Wartung von Zählern: XX,XX EUR |
||||||||
|
Messdienstleistung (Entgelt zur Ermittlung u. Bereitstellung von Zählerdaten): XX,XX EUR |
||||||||
|
Kraft-Wärme-Kopplungsgesetz (Kosten zur Förderung von Kraft-Wärmekopplungsanlagen): XX,XX EUR |
||||||||
|
Umlage nach § 19 Abs. 2 StromNEV (Umlage für den Ausgleich von Netzentgeltbefreiungen): XX,XX EUR |
||||||||
|
Offshore-Haftungsumlage (Umlage für Entschädigung bei verzögertem Netzanschluss v. Hochsee-Windparks): XX,XX EUR |
Kündigungstermine
6. Kündigungstermine
Alle Lieferanten müssen auf der Rechnung die Vertragsdauer, die Kündigungsfrist sowie
den nächstmöglichen Kündigungstermin angeben. Sie werden damit informiert, wann
und mit welchen Fristen Sie Ihren Vertrag kündigen können.
Zusätzlich müssen auf der Rechnung die Zählpunktbezeichnung Ihres Zählers und die
Codenummer des Netzbetreibers enthalten sein.
|
Versorgungs- |
Zählpunkt |
Kündigung |
Vertrags- |
Vertrags- |
|
|
art |
möglich zum |
spätestens zum |
laufzeit |
verlängerung |
|
|
Strom |
DE00093104860E0000000000000000000 |
31.12.2017 |
30.11.2017 |
12 Monate |
1 Monat |
Legende Ablesekennung
|
Ablesehinweis |
Wertart |
Ablesegrund |
|
1 Ermittlung durch Netzbetreiber |
11 Abgelesener Wert |
21 Vertragswechsel (z. B. Lieferantenwechsel) |
|
2 Ermittlung durch Lieferant |
12 Ersatzwert – rechnerisch ermittelt |
22 Gerätewechsel |
|
3 Ermittlung durch Messstellenbetreiber |
13 Wert aus Kundenselbstablesung |
23 Geräteeinbau |
|
4 Ermittlung durch Messdienstleister |
14 korrigierter Wert (aus Ablesung) |
24 Geräteausbau |
|
25 Turnusablesung |
||
|
26 Zwischenablesung (z. B. Tarifwechsel) |
Erläuterung zur Gasrechnung – Teil 1
(bitte mit dem Mauszeiger über die Punkte gehen)
|
Herrn 1. Rechnungsadresse An diese Anschrift wird Ihre Rechnung geschickt. Änderungen Max Muster Musterstraße 1 04860 Torgau |
Verbrauchsstelle (VST): 2. Verbrauchsstelle und Rechnungsnummer Die Verbrauchsstelle ist der Ort, wo Ihr Stromverbrauch Musterstraße 1 04860 Torgau |
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|
Rechnungsnummer: |
J16-XXXXXX |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Rechnungsdatum: |
31.12.2016 |
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|
Kunden- /VST-Nr. |
2xxxxxx/9xxxxxx |
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Jahresrechnung |
(Bitte stets angegeben) |
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|
Sehr geehrter Herr Muster, |
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|
für unsere Energielieferungen in der Zeit vom 01.01.16 bis 31.12.16 haben wir folgende Abrechnung für Sie erstellt: 3. Abrechnungszeitraum & Rechnungsbetrag Der Abrechnungszeitraum beträgt in der Regel ein Jahr, es sei denn, Sie wechseln Ihren Wohnort. Sie sehen den Stromverbrauch, der innerhalb des Abrechnungszeitraumes angefallen ist sowie Ihren Vom Gesamtbetrag werden Ihre geleisteten Zahlungen abgezogen, die den monatlichen |
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|
Verbrauch |
Tage |
Vorjahresverbrauch |
Tage |
Betrag EUR |
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|
Gas |
20.980 kWh |
365 |
20.319 kWh |
366 |
1.446,65 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
Gesamtbetrag |
1.446,65 |
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|
abzgl. geleisteter Zahlungen bis 14.01.2017 |
– 1.404,00 |
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Nachzahlung |
42,65 |
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|
Ihr neuer monatlicher Abschlag beträgt: 4. Abschlag Der neue Abschlag ergibt sich aus dem Verbrauch der
Der Gesamtbetrag wird jeweils fällig zum:
5. Endbetrag Der Betrag setzt sich aus dem Rechnungsendbetrag und dem 1. Abschlag zusammen. Den Betrag in Höhe von 169,65 EUR ziehen wir zum Fälligkeitstermin 01.03.2017 per SEPA-Lastschrift unter der Mandatsreferenz und zu der Gläubiger-Identifikationsnummer von Ihrem Konto IBAN XX, BIC XX (Musterbank) ein. Alle weiteren Abschläge buchen wir zu den genannte Fälligkeitsterminen von Ihrem Konto ab. Fällt der Fälligkeitstag auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag verschiebt sich der Fälligkeitstag jeweils auf den ersten folgenden Werktag. Sie haben Fragen? Unsere Mitarbeiter im Kundenservice helfen Ihnen gerne weiter. Rufen Sie uns einfach an oder kommen Sie direkt im Kundenservice vorbei. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihre Stadtwerke Torgau GmbH |
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Erläuterung zur Gasrechnung – Teil 2 (Anlage)
(bitte mit dem Mauszeiger über die Punkte gehen)
Anlage
Rechnungsnummer J16-XXXXXX
Kunden-/Verbrauchsstellen-Nr. 2XXXXXX/9XXXXXX
Gas Verbrauchsermittlung
|
Zähler-Nr. 1. Zählernummer Diese Nummer finden Sie auf Ihrem Gaszähler. |
2. Zählerstand Ihr Zählerstand alt und Ihr Zählerstand neu. Aus diesen Ständen wird |
Zählpunktbezeichnung |
Faktor |
ILN-Nummer |
||
|
Datum von – bis |
alt Stand neu |
Ablesekennung |
Differenz |
Brennwert |
Z-Zahl |
Verbrauch |
|
G1234567 |
DE70022404860G0000000000000000000 |
9870022400004 |
||||
|
01.01.2016 30.11.2016 |
3.157 m³ 4.832 m³ |
1/13/25 |
1.675 m³ |
11,285 kWh/m³ |
0,9627 |
18.197 kWh |
|
01.12.2016 31.12.2016 |
4.832 m³ 5.090 m³ |
1/13/25 |
258 m³ |
11,203kWh/m³ |
0,9627 |
2.783 kWh |
Gesamt Gas3. Gasverbrauch Der Gasverbrauch ermittelt sich aus der Differenz der Zählerstände Der Brennwert wird uns vom Übertragungsnetzbetreiber mitgeteilt und In die Zustandszahl gehen u. a. folgende Größen ein: Betriebstemperatur, |
20.980 kWh |
|||||
Gas Entgeltermittlung
|
Datum von-bis |
Preisbestandteil |
Verbrauch |
Preis |
Netto EUR |
UST |
EUR |
Brutto EUR |
|
Festpreis 2013+Wartung HH 4. Tarif Dies ist Ihr gewählter Gastarif, der sich aus Arbeits- und Grundpreis zusammensetzt. Der Arbeitspreis ist der Preis je verbrauchter Kilowattstunde (kWh) und wird in Cent/kWh angegeben. |
|||||||
|
01.01.2013 30.11.2013 |
Arbeitspreis |
18.197 kWh |
5,16 Ct/kWh |
938,97 |
19 % |
178,40 |
1.117,37 |
|
01.01.2013 30.11.2013 |
Grundpreis |
334 Tag(e) |
133,109 EUR/Jahr |
121,80 |
19 % |
23,14 |
144,94 |
|
01.12.2013 31.12.2013 |
Arbeitspreis |
2.783 kWh |
5,16 Ct/kWh |
143,60 |
19 % |
27,28 |
170,88 |
|
01.12.2013 31.12.2013 |
Grundpreis |
31 Tag(e) |
133,109 EUR/Jahr |
11,31 |
19 % |
2,15 |
13,46 |
Gesamt Gas |
20.980 kWh |
1.215,68 |
230,97 |
1.446,65 |
|||
Diese Steuern, Abgaben und Netznutzungsentgelte sind in Ihrem Gaspreis enthalten:5. Zusammensetzung des Gaspreises Sie bezahlen an uns einen Gaspreis, der sämtliche |
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|
Netznutzung (Kosten für den Netzzugang): XX,XX EUR |
||||||||
|
Energiesteuer (Verbrauchssteuer auf Erdgas): XX,XX EUR |
||||||||
|
Konzessionsabgabe (Entgelt für das Recht, öffentliche Verkehrswege für Gasleitungen zu nutzen): XX,XX EUR |
||||||||
|
Messstellenbetrieb (Entgelt für den Betrieb und die Wartung von Zählern: XX,XX EUR |
||||||||
|
Messdienstleistung (Entgelt zur Ermittlung u. Bereitstellung von Zählerdaten): XX,XX EUR |
Kündigungstermine
6. Kündigungstermine
Alle Lieferanten müssen auf der Rechnung die Vertragsdauer, die Kündigungsfrist sowie
den nächstmöglichen Kündigungstermin angeben. Sie werden damit informiert, wann
und mit welchen Fristen Sie Ihren Vertrag kündigen können.
Zusätzlich müssen auf der Rechnung die Zählpunktbezeichnung Ihres Zählers und die
Codenummer des Netzbetreibers enthalten sein.
|
Versorgungs- |
Zählpunkt |
Kündigung |
Vertrags- |
Vertrags- |
|
|
art |
möglich zum |
spätestens zum |
laufzeit |
verlängerung |
|
|
Gas |
DE70022404860G0000000000000000000 |
31.12.2017 |
30.11.2017 |
12 Monate |
1 Monat |
Legende Ablesekennung
|
Ablesehinweis |
Wertart |
Ablesegrund |
|
1 Ermittlung durch Netzbetreiber |
11 Abgelesener Wert |
21 Vertragswechsel (z. B. Lieferantenwechsel) |
|
2 Ermittlung durch Lieferant |
12 Ersatzwert – rechnerisch ermittelt |
22 Gerätewechsel |
|
3 Ermittlung durch Messstellenbetreiber |
13 Wert aus Kundenselbstablesung |
23 Geräteeinbau |
|
4 Ermittlung durch Messdienstleister |
14 korrigierter Wert (aus Ablesung) |
24 Geräteausbau |
|
25 Turnusablesung |
||
|
26 Zwischenablesung (z. B. Tarifwechsel) |
Energiesparen ist eigentlich ganz einfach
Hier haben wir für Sie ein paar Tipps zusammengestellt, mit denen Sie Ihren Energieverbrauch ganz leicht senken können – und das ohne Einschränkungen am Komfort und an der Lebensqualität.
Reduzieren Sie Ihre Raumtemperatur
Heizen Sie bewusst und senken Sie damit Ihre Heizkosten. Denn jedes Grad weniger spart etwa 6% der Heizkosten. Auch eine nächtliche Absenkung der Temperatur um 5 °C trägt zum Sparen bei. Einige Richtwerte für die optimale Temperatur in Haus oder Wohnung:
Duschen statt Baden
Wer badet nicht schon gern einmal. Aber wussten Sie, dass ein Bad (140l-180l) mehr als dreimal so viel Energie wie eine Dusche benötigt?
Kochen mit Deckel und Köpfchen
Wer täglich kocht, benötigt jede Menge Energie. Aber auch hier gibt es Einsparmöglichkeiten. Nutzen Sie keine alten verbeulten Pfannen – sie braten unregelmäßig und verbrauchen zudem mehr Energie als ebene Kochutensilien. Ebene Pfannen und Töpfe liegen voll auf der Kochfläche auf und können so gleichmäßig die Wärme weitergeben. Und wenn Sie jetzt noch darauf achten, einen Deckel zu benutzen, der gut schließt, können Sie Ihren Energieverbrauch in der Küche deutlich senken.
Noch mehr Tipps und Ratschläge finden Sie z. B. unter www.stromeffizienz.de und www.energieeffizienz-online.info oder hier.
Energieberater in Ihrer Umgebung/ Verbraucherorganisationen und Energieagenturen
Strommessgeräte zum Ausleihen
Wissen Sie, welche Geräte heimliche Stromfresser sind oder wie viel Strom z. B. Ihre Waschmaschine pro Waschgang benötigt? Mit einem Strommessgerät lässt sich schnell und einfach der Stromverbrauch einzelner Geräte ermitteln.
Und so geht’s:
Sind Sie unser Kunde, können Sie sich bei uns ein Messgerät gegen eine Kaution von 15 Euro ausleihen. Das Strommessgerät wird wie ein Verlängerungskabel zwischen Steckdose und Stecker des zu messenden Geräts geschaltet und ermittelt den Stromverbrauch über einen gewissen Zeitraum.
Rufen Sie uns an und vereinbaren Sie einen Termin, wann Sie ein Strommessgerät bei uns abholen können.
Unser Tipp:
Verbraucherinformationen über Haushaltgeräte finden Sie im Internet z. B. unter www.asue.de, www.spargeraete.de oder www.hausgeraete-plus.de.
Zahlungsprobleme mit uns lösen
Was tun bei Zahlungsproblemen?
Nicht zuletzt, weil wir mit unseren Lieferungen bereits in Vorleistung treten, müssen Rechnungen und Abschlagszahlungen immer pünktlich bezahlt werden. Scheuen Sie jedoch nicht, sich rechtzeitig bei uns zu melden, sollten Sie einmal in Zahlungsschwierigkeiten geraten.
Wir können dann gegebenenfalls Vereinbarungen über Ratenzahlungen abschließen oder die Energiekosten mit einer Energieberatung minimieren. Eine weitere Hilfe ist unser guter Kontakt mit den Sozialämtern und Jobcentern.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 03421 741-622.
Wann gerate ich in Zahlungsverzug?
In Zahlungsverzug geraten Sie, wenn Sie Rechnungen und/oder Abschläge zu den von uns angegebenen Fälligkeiten nicht bezahlen. Wir müssen Ihnen dann Kosten für die Mahnung in Höhe von 2,50 € in Rechnung stellen.
Was passiert, wenn ich auf Zahlungsaufforderungen nicht reagiere?
Wenn auf Zahlungsaufforderungen und erfolgter Sperrankündigung (15,00 €) nicht reagiert wird, werden die Versorgungsleistungen ab dem genannten Sperrtermin eingestellt. In diesem Fall kommen erhöhte Kosten auf Sie zu, die für die Sperrung 36,00 € und mögliche Entsperrung 42,84 € betragen.
Bitte sprechen Sie uns daher rechtzeitig an. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung.
Checkliste für Ihren Umzug in die eigenen vier Wände
Einen Umzug macht man nicht alle Tage. Daher ist es wichtig, dass Sie den Überblick behalten. Schließlich hat man nicht erst alle Hände voll zu tun, wenn die Möbel und Kartons im Möbelwagen verstaut werden müssen.
Mit unserer Umzugscheckliste steht einem stressfreien Umzug nichts mehr im Wege. Drucken Sie sich die Liste am besten gleich aus und haken Sie die Punkte ab, die erledigt sind.
Umzug den Stadtwerken Torgau melden
Auszug den Stadtwerken Torgau melden
Viel Spaß in Ihrem neuen Zuhause.
