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Der Schutz der Gesundheit unserer Kunden und unserer Mitarbeiter ist uns wichtig. Daher sind persönliche Gespräche vor Ort in unserem Kundenservice zurzeit leider nicht möglich.
- 03421 741610
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Montag - Mittwoch 08:00 - 12:30 & 13:30 - 16:00
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Um die Energiewende voranzutreiben und den Klimawandel aufzuhalten, hat sich die Bundesregierung im Klimaschutzpaket das Ziel gesetzt, bis 2030 55 Prozent weniger Treibhausgase als im Jahr 1990 auszustoßen.
Eine Maßnahme ist die Einführung des sogenannten CO2-Preises. Der Preis wird ab dem 1. Januar 2021 für den umweltschädlichen Ausstoß von Kohlendioxid (CO2) bei der Nutzung fossiler Brennstoffe fällig.
Die Stadtwerke Torgau müssen mit der Abrechnung der neuen CO2-Abgabe über die Gasrechnungen zukünftig einer gesetzlichen Vorgabe Folge leisten. Genau wie alle anderen gesetzlichen Steuern und Abgaben auch, werden wir diese lediglich „durchreichen“ und keinerlei Gewinn aus der neuen Abgabe ziehen.
Mehr Informationen und Hintergründe gibt’s HIER.
Erläuterung zur Stromrechnung – Teil 1
(bitte mit dem Mauszeiger über die Punkte gehen)
|
Herrn 1. Rechnungsadresse An diese Anschrift wird Ihre Rechnung geschickt. Änderungen Max Muster Musterstraße 1 04860 Torgau |
Verbrauchsstelle (VST): 2. Verbrauchsstelle und Rechnungsnummer Die Verbrauchsstelle ist der Ort, wo Ihr Stromverbrauch Musterstraße 1 04860 Torgau |
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|
Rechnungsnummer: |
J16-XXXXXX |
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|
Rechnungsdatum: |
31.12.2016 |
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Kunden- /VST-Nr. |
2xxxxxx/9xxxxxx |
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Jahresrechnung |
(Bitte stets angegeben) |
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|
Sehr geehrter Herr Muster, |
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für unsere Energielieferungen in der Zeit vom 01.01.16 bis 31.12.16 haben wir folgende Abrechnung für Sie erstellt: 3. Abrechnungszeitraum & Rechnungsbetrag Der Abrechnungszeitraum beträgt in der Regel ein Jahr, es sei denn, Sie wechseln Ihren Wohnort. Sie sehen den Stromverbrauch, der innerhalb des Abrechnungszeitraumes angefallen ist sowie Ihren Vom Gesamtbetrag werden Ihre geleisteten Zahlungen abgezogen, die den monatlichen |
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|
Verbrauch |
Tage |
Vorjahresverbrauch |
Tage |
Betrag EUR |
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|
Strom |
2.105 kWh |
365 |
2.534 kWh |
366 |
643,07 |
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Gesamtbetrag |
643,07 |
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abzgl. geleisteter Zahlungen bis 14.01.2017 |
– 630,00 |
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Nachzahlung |
13,07 |
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|
Ihr neuer monatlicher Abschlag beträgt: 4. Abschlag Der neue Abschlag ergibt sich aus dem Verbrauch der
Der Gesamtbetrag wird jeweils fällig zum:
5. Endbetrag Der Betrag setzt sich aus dem Rechnungsendbetrag und dem 1. Abschlag zusammen. Den Betrag in Höhe von 72,07 EUR ziehen wir zum Fälligkeitstermin 01.03.2017 per SEPA-Lastschrift unter der Mandatsreferenz und zu der Gläubiger-Identifikationsnummer von Ihrem Konto IBAN XX, BIC XX (Musterbank) ein. Alle weiteren Abschläge buchen wir zu den genannte Fälligkeitsterminen von Ihrem Konto ab. Fällt der Fälligkeitstag auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag verschiebt sich der Fälligkeitstag jeweils auf den ersten folgenden Werktag. Sie haben Fragen? Unsere Mitarbeiter im Kundenservice helfen Ihnen gerne weiter. Rufen Sie uns einfach an oder kommen Sie direkt im Kundenservice vorbei. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihre Stadtwerke Torgau GmbH |
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Erläuterung zur Stromrechnung – Teil 2 (Anlage)
(bitte mit dem Mauszeiger über die Punkte gehen)
Anlage
Rechnungsnummer J16-XXXXXX
Kunden-/Verbrauchsstellen-Nr. 2XXXXXX/9XXXXXX
Strom Verbrauchsermittlung
|
Zähler-Nr. 1. Zählernummer Diese Nummer finden Sie auf Ihrem Stromzähler. |
2. Zählerstand Ihr Zählerstand alt und Ihr Zählerstand neu. Aus diesen Ständen wird |
Zählpunktbezeichnung |
ILN-Nummer |
|||
|
Datum von – bis |
Zählwerk |
von Stand bis |
Ablesekennung |
Differenz |
Faktor |
Verbrauch |
|
S1234567 |
DE00093104860E0000000000000000000 |
9900931000007 |
||||
|
01.01.2016 30.11.2016 |
3/WHT |
33.000 35.000 |
1/13/25 |
2.000 kWh |
1 |
2.000 kWh |
|
01.12.2016 31.12.2016 |
3/WHT |
35.000 35.105 |
1/13/25 |
105 kWh |
1 |
105 kWh |
Gesamt Strom3. Stromverbrauch Die Differenz aus den Zählerständen ergibt die Gesamtmenge Strom |
2.105 kWh |
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Strom Entgeltermittlung
|
Datum von-bis |
Preisbestandteil |
Verbrauch |
Preis |
Netto EUR |
UST |
EUR |
Brutto EUR |
|
torgau.strom.aktiv 4. Tarif Dies ist Ihr gewählter Stromtarif, der sich aus Arbeits- und Grundpreis zusammensetzt. Der Arbeitspreis ist der Preis je verbrauchter Kilowattstunde (kWh) und wird in Cent/kWh angegeben. |
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|
01.01.2016 30.11.2016 |
Arbeitspreis |
2.000 kWh |
22,20 Ct/kWh |
444,00 |
19 % |
84,36 |
528,36 |
|
01.01.2016 30.11.2016 |
Grundpreis |
334 Tag(e) |
73,08 EUR/Jahr |
66,87 |
19 % |
12,71 |
79,58 |
|
01.12.2016 31.12.2016 |
Arbeitspreis |
105 kWh |
22,20 Ct/kWh |
23,31 |
19 % |
4,43 |
27,74 |
|
01.12.2016 31.12.2016 |
Grundpreis |
31 Tag(e) |
73,08 EUR/Jahr |
6,21 |
19 % |
1,18 |
7,39 |
Gesamt Strom |
2.105 kWh |
540,39 |
102,68 |
643,07 |
Über 60% Ihres Strompreises sind Steuern, Abgaben und Netznutzungsentgelte:5. Zusammensetzung des Strompreises Sie bezahlen an uns einen Strompreis, der sämtliche |
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|
Netznutzung (Kosten für den Netzzugang): XX,XX EUR |
||||||||
|
Stromsteuer (Verbrauchssteuer auf elektrischen Strom): XX,XX EUR |
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|
Mehrkosten aus Erneuerbare-Energie-Gesetz (Kosten zur Förderung erneuerbarer Energien): XX,XX EUR |
||||||||
|
Konzessionsabgabe (Entgelt für das Recht, öffentliche Verkehrswege für Stromleitungen zu nutzen): XX,XX EUR |
||||||||
|
Messstellenbetrieb (Entgelt für den Betrieb und die Wartung von Zählern: XX,XX EUR |
||||||||
|
Messdienstleistung (Entgelt zur Ermittlung u. Bereitstellung von Zählerdaten): XX,XX EUR |
||||||||
|
Kraft-Wärme-Kopplungsgesetz (Kosten zur Förderung von Kraft-Wärmekopplungsanlagen): XX,XX EUR |
||||||||
|
Umlage nach § 19 Abs. 2 StromNEV (Umlage für den Ausgleich von Netzentgeltbefreiungen): XX,XX EUR |
||||||||
|
Offshore-Haftungsumlage (Umlage für Entschädigung bei verzögertem Netzanschluss v. Hochsee-Windparks): XX,XX EUR |
Kündigungstermine
6. Kündigungstermine
Alle Lieferanten müssen auf der Rechnung die Vertragsdauer, die Kündigungsfrist sowie
den nächstmöglichen Kündigungstermin angeben. Sie werden damit informiert, wann
und mit welchen Fristen Sie Ihren Vertrag kündigen können.
Zusätzlich müssen auf der Rechnung die Zählpunktbezeichnung Ihres Zählers und die
Codenummer des Netzbetreibers enthalten sein.
|
Versorgungs- |
Zählpunkt |
Kündigung |
Vertrags- |
Vertrags- |
|
|
art |
möglich zum |
spätestens zum |
laufzeit |
verlängerung |
|
|
Strom |
DE00093104860E0000000000000000000 |
31.12.2017 |
30.11.2017 |
12 Monate |
1 Monat |
Legende Ablesekennung
|
Ablesehinweis |
Wertart |
Ablesegrund |
|
1 Ermittlung durch Netzbetreiber |
11 Abgelesener Wert |
21 Vertragswechsel (z. B. Lieferantenwechsel) |
|
2 Ermittlung durch Lieferant |
12 Ersatzwert – rechnerisch ermittelt |
22 Gerätewechsel |
|
3 Ermittlung durch Messstellenbetreiber |
13 Wert aus Kundenselbstablesung |
23 Geräteeinbau |
|
4 Ermittlung durch Messdienstleister |
14 korrigierter Wert (aus Ablesung) |
24 Geräteausbau |
|
25 Turnusablesung |
||
|
26 Zwischenablesung (z. B. Tarifwechsel) |
Erläuterung zur Gasrechnung – Teil 1
(bitte mit dem Mauszeiger über die Punkte gehen)
|
Herrn 1. Rechnungsadresse An diese Anschrift wird Ihre Rechnung geschickt. Änderungen Max Muster Musterstraße 1 04860 Torgau |
Verbrauchsstelle (VST): 2. Verbrauchsstelle und Rechnungsnummer Die Verbrauchsstelle ist der Ort, wo Ihr Stromverbrauch Musterstraße 1 04860 Torgau |
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|
Rechnungsnummer: |
J16-XXXXXX |
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|
Rechnungsdatum: |
31.12.2016 |
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|
Kunden- /VST-Nr. |
2xxxxxx/9xxxxxx |
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Jahresrechnung |
(Bitte stets angegeben) |
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|
Sehr geehrter Herr Muster, |
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|
für unsere Energielieferungen in der Zeit vom 01.01.16 bis 31.12.16 haben wir folgende Abrechnung für Sie erstellt: 3. Abrechnungszeitraum & Rechnungsbetrag Der Abrechnungszeitraum beträgt in der Regel ein Jahr, es sei denn, Sie wechseln Ihren Wohnort. Sie sehen den Stromverbrauch, der innerhalb des Abrechnungszeitraumes angefallen ist sowie Ihren Vom Gesamtbetrag werden Ihre geleisteten Zahlungen abgezogen, die den monatlichen |
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|
Verbrauch |
Tage |
Vorjahresverbrauch |
Tage |
Betrag EUR |
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|
Gas |
20.980 kWh |
365 |
20.319 kWh |
366 |
1.446,65 |
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Gesamtbetrag |
1.446,65 |
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|
abzgl. geleisteter Zahlungen bis 14.01.2017 |
– 1.404,00 |
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Nachzahlung |
42,65 |
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Ihr neuer monatlicher Abschlag beträgt: 4. Abschlag Der neue Abschlag ergibt sich aus dem Verbrauch der
Der Gesamtbetrag wird jeweils fällig zum:
5. Endbetrag Der Betrag setzt sich aus dem Rechnungsendbetrag und dem 1. Abschlag zusammen. Den Betrag in Höhe von 169,65 EUR ziehen wir zum Fälligkeitstermin 01.03.2017 per SEPA-Lastschrift unter der Mandatsreferenz und zu der Gläubiger-Identifikationsnummer von Ihrem Konto IBAN XX, BIC XX (Musterbank) ein. Alle weiteren Abschläge buchen wir zu den genannte Fälligkeitsterminen von Ihrem Konto ab. Fällt der Fälligkeitstag auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag verschiebt sich der Fälligkeitstag jeweils auf den ersten folgenden Werktag. Sie haben Fragen? Unsere Mitarbeiter im Kundenservice helfen Ihnen gerne weiter. Rufen Sie uns einfach an oder kommen Sie direkt im Kundenservice vorbei. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihre Stadtwerke Torgau GmbH |
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Erläuterung zur Gasrechnung – Teil 2 (Anlage)
(bitte mit dem Mauszeiger über die Punkte gehen)
Anlage
Rechnungsnummer J16-XXXXXX
Kunden-/Verbrauchsstellen-Nr. 2XXXXXX/9XXXXXX
Gas Verbrauchsermittlung
|
Zähler-Nr. 1. Zählernummer Diese Nummer finden Sie auf Ihrem Gaszähler. |
2. Zählerstand Ihr Zählerstand alt und Ihr Zählerstand neu. Aus diesen Ständen wird |
Zählpunktbezeichnung |
Faktor |
ILN-Nummer |
||
|
Datum von – bis |
alt Stand neu |
Ablesekennung |
Differenz |
Brennwert |
Z-Zahl |
Verbrauch |
|
G1234567 |
DE70022404860G0000000000000000000 |
9870022400004 |
||||
|
01.01.2016 30.11.2016 |
3.157 m³ 4.832 m³ |
1/13/25 |
1.675 m³ |
11,285 kWh/m³ |
0,9627 |
18.197 kWh |
|
01.12.2016 31.12.2016 |
4.832 m³ 5.090 m³ |
1/13/25 |
258 m³ |
11,203kWh/m³ |
0,9627 |
2.783 kWh |
Gesamt Gas3. Gasverbrauch Der Gasverbrauch ermittelt sich aus der Differenz der Zählerstände Der Brennwert wird uns vom Übertragungsnetzbetreiber mitgeteilt und In die Zustandszahl gehen u. a. folgende Größen ein: Betriebstemperatur, |
20.980 kWh |
|||||
Gas Entgeltermittlung
|
Datum von-bis |
Preisbestandteil |
Verbrauch |
Preis |
Netto EUR |
UST |
EUR |
Brutto EUR |
|
Festpreis 2013+Wartung HH 4. Tarif Dies ist Ihr gewählter Gastarif, der sich aus Arbeits- und Grundpreis zusammensetzt. Der Arbeitspreis ist der Preis je verbrauchter Kilowattstunde (kWh) und wird in Cent/kWh angegeben. |
|||||||
|
01.01.2013 30.11.2013 |
Arbeitspreis |
18.197 kWh |
5,16 Ct/kWh |
938,97 |
19 % |
178,40 |
1.117,37 |
|
01.01.2013 30.11.2013 |
Grundpreis |
334 Tag(e) |
133,109 EUR/Jahr |
121,80 |
19 % |
23,14 |
144,94 |
|
01.12.2013 31.12.2013 |
Arbeitspreis |
2.783 kWh |
5,16 Ct/kWh |
143,60 |
19 % |
27,28 |
170,88 |
|
01.12.2013 31.12.2013 |
Grundpreis |
31 Tag(e) |
133,109 EUR/Jahr |
11,31 |
19 % |
2,15 |
13,46 |
Gesamt Gas |
20.980 kWh |
1.215,68 |
230,97 |
1.446,65 |
|||
Diese Steuern, Abgaben und Netznutzungsentgelte sind in Ihrem Gaspreis enthalten:5. Zusammensetzung des Gaspreises Sie bezahlen an uns einen Gaspreis, der sämtliche |
||||||||
|
Netznutzung (Kosten für den Netzzugang): XX,XX EUR |
||||||||
|
Energiesteuer (Verbrauchssteuer auf Erdgas): XX,XX EUR |
||||||||
|
Konzessionsabgabe (Entgelt für das Recht, öffentliche Verkehrswege für Gasleitungen zu nutzen): XX,XX EUR |
||||||||
|
Messstellenbetrieb (Entgelt für den Betrieb und die Wartung von Zählern: XX,XX EUR |
||||||||
|
Messdienstleistung (Entgelt zur Ermittlung u. Bereitstellung von Zählerdaten): XX,XX EUR |
Kündigungstermine
6. Kündigungstermine
Alle Lieferanten müssen auf der Rechnung die Vertragsdauer, die Kündigungsfrist sowie
den nächstmöglichen Kündigungstermin angeben. Sie werden damit informiert, wann
und mit welchen Fristen Sie Ihren Vertrag kündigen können.
Zusätzlich müssen auf der Rechnung die Zählpunktbezeichnung Ihres Zählers und die
Codenummer des Netzbetreibers enthalten sein.
|
Versorgungs- |
Zählpunkt |
Kündigung |
Vertrags- |
Vertrags- |
|
|
art |
möglich zum |
spätestens zum |
laufzeit |
verlängerung |
|
|
Gas |
DE70022404860G0000000000000000000 |
31.12.2017 |
30.11.2017 |
12 Monate |
1 Monat |
Legende Ablesekennung
|
Ablesehinweis |
Wertart |
Ablesegrund |
|
1 Ermittlung durch Netzbetreiber |
11 Abgelesener Wert |
21 Vertragswechsel (z. B. Lieferantenwechsel) |
|
2 Ermittlung durch Lieferant |
12 Ersatzwert – rechnerisch ermittelt |
22 Gerätewechsel |
|
3 Ermittlung durch Messstellenbetreiber |
13 Wert aus Kundenselbstablesung |
23 Geräteeinbau |
|
4 Ermittlung durch Messdienstleister |
14 korrigierter Wert (aus Ablesung) |
24 Geräteausbau |
|
25 Turnusablesung |
||
|
26 Zwischenablesung (z. B. Tarifwechsel) |
StromCheck
Sie möchten wissen, ob Sie mehr oder weniger Strom verbrauchen als andere Haushalte? Sie suchen individuelle Tipps zur Steigerung Ihrer Energieeffizienz?
Mit dem interaktiven Ratgeber StromCheck der Stromsparinitiative des Bundesumweltministeriums erhalten Sie schnell und unkompliziert eine Erstbewertung Ihres Stromverbrauchs, Ihrer Stromkosten und CO2-Emissionen. Dafür benötigen Sie nur einige wenige Angaben zu Ihrem Haushalt, Ihrem Jahresstromverbrauch oder der Höhe Ihrer monatlichen Abschlagszahlung.
Energiespartipps – Energiesparen ist eigentlich ganz einfach
Hier haben wir für Sie zusätzlich ein paar Tipps zusammengestellt, mit denen Sie Ihren Energieverbrauch ganz leicht senken können – und das ohne Einschränkungen am Komfort und an der Lebensqualität.
Reduzieren Sie Ihre Raumtemperatur
Heizen Sie bewusst und senken Sie damit Ihre Heizkosten. Denn jedes Grad weniger spart etwa 6% der Heizkosten. Auch eine nächtliche Absenkung der Temperatur um 5 °C trägt zum Sparen bei. Einige Richtwerte für die optimale Temperatur in Haus oder Wohnung:
Duschen statt Baden
Wer badet nicht schon gern einmal. Aber wussten Sie, dass ein Bad (140l-180l) mehr als dreimal so viel Energie wie eine Dusche benötigt?
Kochen mit Deckel und Köpfchen
Wer täglich kocht, benötigt jede Menge Energie. Aber auch hier gibt es Einsparmöglichkeiten. Nutzen Sie keine alten verbeulten Pfannen – sie braten unregelmäßig und verbrauchen zudem mehr Energie als ebene Kochutensilien. Ebene Pfannen und Töpfe liegen voll auf der Kochfläche auf und können so gleichmäßig die Wärme weitergeben. Und wenn Sie jetzt noch darauf achten, einen Deckel zu benutzen, der gut schließt, können Sie Ihren Energieverbrauch in der Küche deutlich senken.
Noch mehr Tipps und Ratschläge finden Sie z. B. unter www.stromeffizienz.de und www.energieeffizienz-online.info oder hier.
Energieberater in Ihrer Umgebung/ Verbraucherorganisationen und Energieagenturen
Zahlungsprobleme mit uns lösen
Was tun bei Zahlungsproblemen?
Sollten Sie einmal in Zahlungsschwierigkeiten geraten, melden Sie sich rechtzeitig bei uns. Wir können dann gegebenenfalls Vereinbarungen über Ratenzahlungen abschließen oder die Energiekosten mit einer Energieberatung minimieren. Eine weitere Hilfe ist unser guter Kontakt mit den Sozialämtern und Jobcentern.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 03421 741622.
Wann gerate ich in Zahlungsverzug?
In Zahlungsverzug geraten Sie, wenn Sie Rechnungen und/oder Abschläge zu den von uns angegebenen Fälligkeiten nicht bezahlen. Wir müssen Ihnen dann Kosten für die Mahnung in Höhe von 2,50 € berechnen.
Was passiert, wenn ich auf Zahlungsaufforderungen nicht reagiere?
Wenn Sie auf Zahlungsaufforderungen und darauf folgende Sperrankündigung (15,00 €) nicht reagieren, werden die Versorgungsleistungen ab dem genannten Sperrtermin eingestellt. In diesem Fall kommen erhöhte Kosten auf Sie zu, die für die Sperrung 36,00 € und mögliche Entsperrung 42,84 € betragen.
Bitte sprechen Sie uns daher rechtzeitig an. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung.
Checkliste für Ihren Umzug in die eigenen vier Wände
Einen Umzug macht man nicht alle Tage. Daher ist es wichtig, dass Sie den Überblick behalten. Schließlich hat man nicht erst alle Hände voll zu tun, wenn die Möbel und Kartons im Möbelwagen verstaut werden müssen.
Mit unserer Umzugscheckliste steht einem stressfreien Umzug nichts mehr im Wege. Drucken Sie sich die Liste am besten gleich aus und haken Sie die Punkte ab, die erledigt sind.
Umzug den Stadtwerken Torgau melden
Auszug den Stadtwerken Torgau melden
Viel Spaß in Ihrem neuen Zuhause.
Ab dem 1. März 2021 gilt für viele Elektrogeräte ein neues Energielabel. Die Skala der Energieeffizienzklassen reicht dann von A bis G. Die bisherigen Plusklassen „A+++“ oder „A++“ verschwinden. Grundsätzlich bleibt das Erscheinungsbild mit der siebenstufigen Farbskala von Rot bis Grün aber erhalten.
Für welche Geräte gelten die neuen Labels?
– Geschirrspüler
– Fernseher und Monitore
– Waschmaschine und Waschtrockner
– Kühl- und Gefriergeräte
Ab September 2021 folgen elektrische Lampen. Für alle anderen kennzeichnungspflichtigen Elektrogeräte wie Trockner, Staubsauger, Backöfen etc. findet die Umstellung voraussichtlich erst ab 2024 statt. Die Effizienzlabels für Heizungen werden erst ab 2026 geändert. Bis spätestens 2030 sollen alle Produktgruppen umgestellt sein.
Hintergrund:
Das europäische Energielabel mit den markanten Balken von grün bis rot soll Verbraucher beim Kauf von Elektrogeräten über deren Energieverbrauch informieren und die Geräte auf einen Blick vergleichbar machen. Aufgrund des technischen Fortschrittes konzentrierten sich im Laufe der Jahre in vielen Gerätegruppen das Angebot in den obersten Klassen, so dass eine Differenzierung kaum noch möglich war. Deshalb wurde es notwendig, die Effizienzklassen zu aktualisieren.
Eine Eins-zu-Eins-Umrechnung von alten zu neuen Labelklassen ist nicht möglich, da sich die Messbedingungen und Berechnungsverfahren für die Einstufung teilweise deutlich geändert haben. Auch die angegebenen Energieverbrauchswerte sind nicht vergleichbar.
Die Europäische Kommission hat die Klassengrenzen zudem so definiert, dass die beste Klasse A zur Einführung voraussichtlich nicht erreicht wird. Die Änderungen sind teilweise so massiv, dass sich Geräte mit der heutigen besten Energieeffizienzklasse A+++ durchaus in Klasse D oder E wiederfinden können. Somit ist bei der Effizienz wieder „Luft nach oben“. Das soll Hersteller motivieren, noch sparsamere Geräte zu entwickeln.